一、GMB 前台曝光 & 引流指标(GMB 后台原生数据,获客入口)
1. 曝光指标
总曝光量(Impressions):地图 / 谷歌搜索出现次数,区分「搜索曝光」「地图浏览曝光」
搜索来源占比
产品关键词搜索曝光(正确采购)/ 企业词曝光(老客)
地域词曝光:Country+Product+Supplier 长尾曝光占比(GEO 优化好坏核心)
参考:产品长尾曝光>60% 才算 GEO 布局有效
2. 点击行动指标(GMB 四大用户行为,前置转化)
官网点击量(Website clicks):GEO 进独立站正确流量基数
电话拨打(Call clicks):直接来电询盘
路线导航(Directions):海外客户验厂 / 上门拜访意向
GMB 站内消息(Messages):商家档案私信询价
GMB 点击率 CTR = 总点击 ÷ 总曝光
外贸 B2B 基准:CTR≥4% 合格,≥6% 优良
3.店铺质量辅助指标(间接影响转化 & 排名)
店铺平均分(目标≥4.2 分)、月新增有效好评数、差评处理率、GMB 帖子阅读 & 点击
二、网站端流量指标(GA4 / 建站后台,拆分来源:Google Maps/GMB)
GEO 来源 UV、新访客占比(新客>70%= 拓新效果好)
跳出率 Bounce Rate
B2B 基准:<60% 优良;60%~75% 一般;>75% 落地页不匹配、浪费流量
平均访问时长、浏览页数
移动端流量占比:GEO 普遍 70%+ 来自手机,占比过低说明移动端页面失效
三、线索转化指标(核心转化层,外贸最看重)
1. 站内转化
表单提交量、表单转化率 = GEO 来源表单数 ÷GEO 进站 UV
B2B 行业基准:≥1.5% 合格,≥2.5% 优良
WhatsApp / 邮件 / 在线咨询点击量(现在 B2B 高于表单转化)
落地页到达率(GMB 跳转是否直达产品报价页,不是首页)
2. 站外线索
GEO 专属电话有效进线量(用追踪号区分 Ads/SEO/GEO 来电)
GMB 私信有效询盘量(剔除广告、垃圾消息)
线索有效率 = 有效询盘 ÷ 总线索
基准:≥30%(需求真实、不是随便问问)
汇总:GEO 总有效线索 = 表单 + WA 咨询 + 有效来电 + GMB 私信
四、商业成交 & ROI 指标(老板投产指标,效果)
寄样客户数、样品单转化率(有效线索→寄样)
大货成交单数、GEO 来源总销售额、毛利额
GEO 投产 ROI = GEO 产生毛利 ÷ GEO 月度投入成本(优化 + 拍摄 + 评论成本)
ROI>1.2 保本盈利;>2 高投产
客单价、返单率(GEO 来的老客户复购)
五、排名权重辅助指标(长期转化潜力)
核心产品词是否进入地图 Local Pack 前 3 位(地图三包)
长尾地域词上榜数量(Country+product supplier)
进地图 3 包,曝光和询盘通常是列表位 3~8 倍